angkah Kebijakan Privasi – Cara Kami Menjaga Data Pengguna Indonesia

1. Data yang Kami Kumpulkan

Untuk memberikan layanan yang optimal, angkah mengumpulkan beberapa jenis data dari pengguna, antara lain:

• Informasi akun: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan kata sandi terenkripsi yang kamu berikan saat mendaftar.
• Data perangkat dan browser: jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, alamat IP, zona waktu, dan data teknis lain yang dikirimkan otomatis oleh perangkatmu saat mengakses platform.
• Informasi pembayaran: data yang berkaitan dengan transaksi deposit dalam Rupiah Indonesia (IDR), termasuk nama rekening, jenis bank atau e-wallet, dan riwayat transaksi. Kami tidak menyimpan nomor rekening atau PIN secara langsung.
• Cookies dan data pelacakan: informasi yang dikumpulkan melalui cookies, web beacon, dan teknologi serupa untuk mendukung pengalaman pengguna dan analitik internal.
• Data penggunaan: halaman yang dikunjungi, waktu akses, fitur yang digunakan, serta interaksi umum dengan platform untuk keperluan peningkatan layanan.

---

2. Tujuan Penggunaan Data

angkah menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Memproses pendaftaran akun, verifikasi identitas, dan pengelolaan akun pengguna.
• Memproses dan mengonfirmasi transaksi deposit serta menjaga keamanan pembayaran dalam Rupiah Indonesia.
• Memberikan dukungan pelanggan yang responsif dan relevan dengan kebutuhan masing-masing pengguna.
• Meningkatkan performa teknis platform, mempersonalisasi konten, dan menganalisis pola penggunaan secara agregat.
• Mendeteksi, mencegah, dan menangani aktivitas yang mencurigakan, kecurangan, atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan.
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku, termasuk penyimpanan catatan transaksi sesuai ketentuan yang berlaku.

Kami tidak menggunakan data pengguna untuk keperluan periklanan pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari pengguna yang bersangkutan.

---

3. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Platform angkah menggunakan cookies — file kecil yang disimpan di perangkatmu — untuk mendukung fungsionalitas platform dan meningkatkan pengalaman pengguna. Jenis cookies yang kami gunakan meliputi:

• Cookies esensial: diperlukan agar platform berfungsi dengan benar, termasuk menjaga sesi login tetap aktif.
• Cookies analitik: digunakan untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform sehingga kami dapat terus memperbaiki layanan.
• Cookies preferensi: menyimpan pengaturan tampilan dan preferensi bahasa pengguna.

Kamu dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun, menonaktifkan cookies esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform secara keseluruhan.

---

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

angkah menyimpan data pengguna pada infrastruktur yang dilindungi dengan standar keamanan teknis yang sesuai, termasuk enkripsi data saat transit dan saat penyimpanan. Akses terhadap data pribadi pengguna dibatasi hanya pada personel yang memiliki kebutuhan operasional yang sah.

Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal terhadap risiko. Pengguna dianjurkan untuk turut menjaga keamanan akun dengan menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikan kredensial login kepada siapa pun.

Data pengguna disimpan selama akun aktif dan dalam jangka waktu yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum setelah akun ditutup, sesuai ketentuan yang berlaku.

---

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

angkah tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak ketiga. Namun, dalam kondisi tertentu, kami dapat berbagi data dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia pembayaran: bank lokal dan platform e-wallet yang digunakan untuk memproses transaksi Rupiah Indonesia memerlukan informasi transaksi yang relevan.
• Penyedia layanan teknis: pihak ketiga yang membantu operasional platform, seperti layanan hosting atau analitik, terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Otoritas hukum: jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan sah dari instansi pemerintah yang berwenang.

Setiap pihak ketiga yang bekerja sama dengan angkah diwajibkan untuk mematuhi standar perlindungan data yang setara dan tidak diperbolehkan menggunakan data pengguna untuk tujuan selain yang telah disepakati.

---

6. Hak Pengguna atas Data Pribadi

Sebagai pengguna platform angkah, kamu memiliki hak-hak berikut terkait data pribadimu:

• Akses: kamu berhak mengetahui data apa yang kami simpan terkait akunmu.
• Koreksi: kamu dapat memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim dukungan.
• Penghapusan: kamu dapat mengajukan permintaan penghapusan data pribadi, tunduk pada kewajiban penyimpanan hukum yang berlaku.
• Pembatasan pemrosesan: dalam kondisi tertentu, kamu dapat meminta kami membatasi cara kami memproses datamu.

Untuk mengajukan salah satu dari permintaan di atas, hubungi tim dukungan angkah melalui email: [email protected] atau melalui halaman FAQ kami.

---

7. Perlindungan Pengguna di Bawah Umur

Layanan angkah secara tegas ditujukan hanya untuk pengguna dewasa berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika kami menemukan bahwa data pribadi seorang individu di bawah umur telah dikumpulkan tanpa persetujuan yang sah, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup akun terkait. Orang tua atau wali yang mengetahui adanya potensi pelanggaran ini dianjurkan untuk segera menghubungi kami.

---

8. Perubahan Kebijakan dan Kontak Kami

angkah berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang diperbarui. Penggunaan platform setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan atas kebijakan yang diperbarui.

Kami mendorong pengguna untuk meninjau halaman ini secara berkala agar tetap mendapatkan informasi terkini mengenai cara kami mengelola data pribadi.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait privasi data, tim angkah dapat dihubungi melalui:

• Email: [email protected]
• Halaman bantuan: FAQ angkah